Cuando una ocasión merece un detalle inolvidable, nuestro Bono de Felicitación Edición Especial es la elección perfecta.

Su elegante diseño incorpora una placa en acero inoxidable inspirada en las obras donadas por la artista pereirana Carmenza Ruíz, haciendo de cada bono una pieza exclusiva que puede conservarse como un recuerdo permanente de ese momento especial.

Con este obsequio celebras los logros de quienes más aprecias y, al mismo tiempo, haces posible que más niños y adolescentes con cáncer reciban el acompañamiento integral que brinda la Fundación Sanar.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA COMPRA DE BONOS TODA OCASIÓN

Al realizar la compra de un Bono Toda Ocasión a través de nuestro sitio web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Diseño del bono: La ilustración o diseño del bono podrá variar de acuerdo con la disponibilidad al momento de la compra, conservando siempre la calidad y presentación institucional de la Fundación.
2. Color de la planta: El color de la planta incluida con el bono está sujeto a disponibilidad y podrá variar sin previo aviso.
3. Envíos nacionales: Los despachos se realizan de lunes a viernes. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. No se realizan envíos los sábados, domingos ni días festivos.
4. Envíos en Pereira y Dosquebradas: Para estas ciudades, el tiempo estimado de entrega es de un (1) día hábil, una vez confirmada la compra.
5. Información para la marcación del bono: Es responsabilidad del cliente suministrar de manera completa, correcta y veraz la información requerida para la marcación del bono. Una vez este haya sido elaborado, no será posible realizar modificaciones, correcciones o cambios en los datos registrados.
6. Entregas prioritarias: Si requiere una entrega prioritaria en las ciudades de Pereira o Dosquebradas, podrá comunicarse a través de WhatsApp al 311 864 2633, donde se evaluará la disponibilidad y viabilidad del servicio.
7. Medidas de las tarjetas:
   • Bono Tradicional: 18 × 18 cm.
   • Bono Especial: 24 × 17 cm.
8. Dirección de entrega: El cliente es responsable de suministrar una dirección completa y correcta, así como un número de contacto del destinatario. La Fundación no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incompleta o incorrecta.
9. Disponibilidad: Todos los bonos y complementos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de presentarse alguna novedad que impida cumplir exactamente con la solicitud, la Fundación se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa de igual o superior calidad.
10. Aceptación de los términos: Al finalizar la compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
11. Devoluciones y reembolsos: Los Bonos Toda Ocasión son productos personalizados, elaborados de acuerdo con la información suministrada por el cliente. Por esta razón, una vez confirmada la compra y realizada la marcación del bono, no se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones de dinero.

No obstante, la Fundación Sanar Niños con Cáncer – Eje Cafetero evaluará las solicitudes de reembolso o reposición únicamente en los siguientes casos:

• Cuando se presente un error en la elaboración del bono atribuible a la Fundación.
• Cuando la compra se haya duplicado por un error en el proceso de pago.
• Cuando exista una falla comprobable en la transacción electrónica que impida la correcta prestación del servicio.
• Las solicitudes deberán presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bono, adjuntando los soportes correspondientes. Cada caso será revisado de manera individual y la respuesta será comunicada al cliente en un plazo razonable.
• No procederán devoluciones o reembolsos cuando la solicitud se origine por errores en la información suministrada por el cliente, tales como nombres, mensajes, direcciones de entrega o datos de contacto incorrectos.
• En los casos en que proceda la devolución de dinero, el valor a reintegrar corresponderá al valor neto efectivamente recibido por la Fundación, una vez descontadas las comisiones bancarias, costos de pasarela de pago, tarifas de procesamiento y demás cargos asociados a la transacción. En consecuencia, el monto reembolsado podrá ser inferior al valor inicialmente pagado por el cliente.