FUNDACIÓN SANAR NIÑOS CON CÁNCER – EJE CAFETERO
Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido(a) al sitio web de la Fundación Sanar Niños con Cáncer – Eje Cafetero. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identificación
El presente sitio web es administrado por la Fundación Sanar Niños con Cáncer – Eje Cafetero, entidad sin ánimo de lucro, dedicada al acompañamiento integral de niños, niñas y adolescentes con diagnóstico de cáncer y sus familias.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de la Fundación, así como los servicios, contenidos e información que se ponen a disposición de los usuarios.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, respetando la legislación colombiana, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
El usuario se abstendrá de:
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
• Intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas de la Fundación. • Copiar, modificar o reproducir el contenido sin autorización previa y por escrito. 4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, logotipos, diseños, documentos, material educativo y demás elementos, son
propiedad de la Fundación Sanar Niños con Cáncer – Eje Cafetero o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y expresa de la Fundación.
5. Información publicada
La información publicada tiene fines informativos, educativos e institucionales.
Aunque la Fundación procura mantener la información actualizada y correcta, no garantiza que el contenido esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones.
6. Donaciones
Las donaciones realizadas a través del sitio web son de carácter voluntario y se destinan al desarrollo de los programas sociales adelantados por la Fundación.
La Fundación administrará los recursos recibidos conforme a su objeto social, la normatividad colombiana y los principios de transparencia y responsabilidad.
En caso de presentarse errores técnicos durante una donación, el usuario podrá comunicarse con la Fundación a través de los canales oficiales para recibir el acompañamiento correspondiente.
7. Protección de datos personales
La Fundación trata los datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen o sustituyan.
La información suministrada por los usuarios será utilizada únicamente para las finalidades autorizadas y conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Fundación.
Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales a través de los canales oficiales establecidos por la Fundación.
8. Enlaces a terceros
El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas de terceros únicamente como referencia o complemento de la información.
La Fundación no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
9. Limitación de responsabilidad
La Fundación no será responsable por:
• Interrupciones temporales del servicio ocasionadas por mantenimiento o causas ajenas a su control.
• Daños derivados del uso inadecuado del sitio por parte de los usuarios.
• Fallas ocasionadas por terceros, proveedores de internet o eventos de fuerza mayor.
10. Modificaciones
La Fundación podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente este documento. 11. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web será resuelta conforme a la legislación colombiana por las autoridades competentes.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse con la Fundación a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
Al utilizar este sitio web, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
FUNDACIÓN SANAR NIÑOS CON CÁNCER – EJE CAFETERO
Última actualización: Junio de 2026
1. Introducción
La Fundación Sanar Niños con Cáncer – Eje Cafetero (en adelante, la “Fundación”), comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios, beneficiarios, donantes, aliados, voluntarios, colaboradores y demás titulares de la información, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o complementen.
2. Responsable del tratamiento
La Fundación Sanar Niños con Cáncer – Eje Cafetero es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y demás canales institucionales.
3. Datos que podemos recolectar
Dependiendo de la relación con el titular, la Fundación podrá recopilar información como:
• Nombre y apellidos.
• Tipo y número de documento de identificación.
• Dirección de residencia.
• Ciudad y departamento.
• Número de teléfono o celular.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con donaciones realizadas.
• Información suministrada en formularios de contacto, voluntariado o inscripción a eventos.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies, cuando corresponda. 4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
• Atender solicitudes, consultas o peticiones.
• Gestionar procesos de donación.
• Contactar a donantes, voluntarios, aliados y beneficiarios.
• Enviar información institucional, campañas, actividades, eventos y proyectos. • Emitir certificados de donación cuando aplique.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
• Elaborar estadísticas internas.
• Garantizar la seguridad de la información.
5. Derechos del titular
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
• Conocer los datos personales que posee la Fundación.
• Solicitar su actualización o rectificación.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización cuando sea procedente.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando exista fundamento legal. • Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
6. Autorización
Al suministrar voluntariamente sus datos personales a través del sitio web, formularios físicos o electrónicos, correo electrónico u otros canales, el titular autoriza a la Fundación para realizar el tratamiento de dicha información conforme a esta política.
7. Seguridad de la información
La Fundación implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
8. Transferencia y transmisión de datos
La Fundación podrá compartir información con proveedores tecnológicos o aliados que apoyen la prestación de sus servicios, garantizando siempre el cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
En ningún caso la Fundación venderá los datos personales de sus usuarios. 9. Procedimiento para consultas y reclamos
Las consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán presentarse mediante los canales oficiales publicados por la Fundación.
La Fundación responderá dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
10. Vigencia
La presente Política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras la Fundación realice tratamiento de datos personales.
La Fundación podrá actualizar esta Política cuando sea necesario para ajustarse a cambios legales o institucionales.
POLÍTICA DE COOKIES
FUNDACIÓN SANAR NIÑOS CON CÁNCER – EJE CAFETERO
Última actualización: Junio de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando este navega por Internet. Su finalidad es facilitar la navegación, recordar preferencias y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
La Fundación podrá utilizar las siguientes categorías de cookies:
Cookies técnicas o necesarias
Permiten el funcionamiento adecuado del sitio web, la navegación y el acceso a sus diferentes funcionalidades.
Cookies de análisis
Permiten conocer el comportamiento de los usuarios dentro del sitio web, identificar las páginas más visitadas y generar estadísticas que contribuyan a mejorar nuestros contenidos y servicios.
Cookies de personalización
Permiten recordar preferencias del usuario, como idioma o configuraciones de navegación.
Cookies de terceros
En caso de utilizar herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel u otras plataformas tecnológicas, estas podrán instalar cookies propias para generar estadísticas o medir el rendimiento de campañas institucionales.
3. Finalidad del uso de cookies
Las cookies son utilizadas para:
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el uso del sitio web.
• Optimizar el rendimiento del portal.
• Obtener estadísticas de visitas.
• Fortalecer la seguridad del sitio.
4. Administración de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador.
La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento correcto de determinadas funcionalidades del sitio web.
5. Cookies de terceros
Cuando el sitio web utilice servicios proporcionados por terceros, el tratamiento de la información recopilada mediante dichas cookies estará sujeto a las políticas de privacidad de esos proveedores.
6. Cambios en la Política de Cookies
La Fundación podrá modificar esta Política cuando resulte necesario por cambios tecnológicos, legales o institucionales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web. 7. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Cookies o con el tratamiento de información recopilada mediante estas tecnologías, podrá comunicarse con la Fundación a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
POLÍTICA DE DONACIONES Y REEMBOLSOS
FUNDACIÓN SANAR NIÑOS CON CÁNCER – EJE CAFETERO
Última actualización: Junio de 2026
1. Objeto
La presente Política de Donaciones y Reembolsos tiene como finalidad establecer las condiciones aplicables a las donaciones realizadas a favor de la Fundación Sanar Niños con Cáncer – Eje Cafetero, así como los procedimientos relacionados con posibles solicitudes de reversión o reembolso.
2. Naturaleza de las donaciones
Las donaciones realizadas a la Fundación son aportes voluntarios destinados a apoyar el cumplimiento de su objeto social, orientado al bienestar y acompañamiento integral de niños, niñas y adolescentes con diagnóstico de cáncer y sus familias.
Toda donación se entiende realizada de manera libre, voluntaria y sin expectativa de recibir un bien, servicio o contraprestación económica a cambio.
3. Destinación de los recursos
Los recursos obtenidos mediante donaciones serán utilizados para financiar programas, proyectos, actividades, campañas y gastos necesarios para el desarrollo de la misión institucional de la Fundación.
La Fundación administrará dichos recursos con criterios de transparencia, responsabilidad y conforme a la normatividad colombiana aplicable a las entidades sin ánimo de lucro.
4. Medios de donación
Las donaciones podrán efectuarse a través de los medios habilitados por la Fundación, entre ellos:
• Plataforma de donaciones del sitio web.
• Transferencias bancarias.
• Pasarelas de pago autorizadas.
• Consignaciones.
• Campañas institucionales.
• Otros medios previamente autorizados por la Fundación.
Todos los pagos realizados mediante plataformas electrónicas estarán sujetos, además, a los términos y condiciones establecidos por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
5. Confirmación de la donación
Una vez aprobada la transacción, el donante recibirá la confirmación correspondiente por parte de la plataforma de pago o de la Fundación, según el canal utilizado.
Cuando aplique, la Fundación podrá emitir el respectivo certificado de donación, de conformidad con la legislación tributaria vigente y siempre que el donante suministre la información requerida para su expedición.
6. Política de reembolsos
Debido a que las donaciones constituyen aportes voluntarios destinados al desarrollo de programas sociales, como regla general no son reembolsables.
No obstante, la Fundación podrá estudiar solicitudes de reembolso únicamente en circunstancias excepcionales, tales como:
• Duplicidad involuntaria en el pago.
• Error evidente en el valor donado por causas atribuibles a fallas técnicas.
• Transacciones no autorizadas por el titular del medio de pago, siempre que se acrediten las circunstancias correspondientes.
• Otros casos excepcionales debidamente soportados y evaluados por la Fundación.
Cada solicitud será analizada de manera individual y la decisión será comunicada al solicitante dentro de un plazo razonable.
7. Solicitud de reembolso
Las solicitudes deberán presentarse por escrito a través de los canales oficiales de la Fundación, indicando como mínimo:
• Nombre completo del donante.
• Documento de identidad.
• Fecha de la donación.
• Valor donado.
• Medio de pago utilizado.
• Soportes de la transacción.
• Motivo de la solicitud.
La Fundación podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la procedencia de la solicitud.
En los casos en que proceda el reembolso del dinero, el valor a reintegrar será el correspondiente al valor neto de la transacción, una vez aplicados los descuentos, costos o deducciones generadas por comisiones bancarias, pasarelas de pago, tarifas de procesamiento u otros cargos asociados a la operación. Por lo anterior, el monto reembolsado podrá ser inferior al valor inicialmente donado o aportado, dependiendo de los descuentos y costos transaccionales aplicados en el momento de la de la donación o compra.
8. Reversión de pagos electrónicos
Cuando la legislación colombiana permita la reversión de pagos efectuados mediante mecanismos electrónicos, el procedimiento se adelantará conforme a las disposiciones legales vigentes y a las políticas del proveedor de la pasarela de pagos utilizada.
9. Prevención del fraude
La Fundación se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las transacciones realizadas y podrá abstenerse de procesar o aceptar donaciones cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, uso no autorizado de medios de pago o cualquier actividad que pueda afectar la seguridad de la operación.
10. Protección de datos personales
La información suministrada por los donantes será tratada conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Fundación y a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
11. Modificaciones
La Fundación podrá modificar la presente Política de Donaciones y Reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con las donaciones, solicitudes de reembolso o cualquier inquietud sobre esta política, los usuarios podrán comunicarse con la Fundación a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
